כללי
אנו באתר Bela Mía רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הגולשים ובשיפור מתמיד של חוויית הגלישה והשימוש באתר.
אנו משקיעים משאבים ומאמצים על מנת להנגיש את האתר ולהתאים אותו ככל הניתן לצורכיהם של אנשים עם מוגבלויות, מתוך רצון לאפשר לכל אדם לגלוש באתר, לקבל מידע על המוצרים, לצפות בקולקציות ולבצע רכישות באופן נוח, ברור ועצמאי ככל האפשר.
הנגשת האתר באמצעות תוסף UserWay
באתר מוטמע רכיב נגישות של חברת UserWay, המופיע כתפריט נגישות באתר.
הרכיב מסייע בשיפור נגישות האתר ומעמיד לרשות הגולשים מגוון כלי עזר, המאפשרים להתאים את תצוגת האתר ואת חוויית הגלישה לצורכיהם האישיים.
כיצד פועלת ההנגשה באתר?
באתר מוצב כפתור לפתיחת תפריט הנגישות. לחיצה על הכפתור תפתח את אפשרויות ההנגשה הזמינות.
לאחר בחירת ההתאמה הרצויה, יש להמתין מספר רגעים לטעינת ההתאמות ולהחלתן על העמוד.
אפשרויות תפריט הנגישות כוללות, בין היתר:
- התאמת גודל הטקסט
- שינוי ניגודיות הצבעים
- הדגשת קישורים
- עצירת אנימציות והבהובים
- התאמת הגופן לתצוגה קריאה יותר
- התאמות נוספות לשיפור חוויית הקריאה והניווט באתר
הבהרה בנוגע למאמצי ההנגשה
אנו עושים מאמצים מתמשכים על מנת להנגיש את כלל עמודי האתר, הקולקציות, המוצרים, אזור החשבון האישי ותהליכי הרכישה והתשלום באתר.
עם זאת, למרות המאמצים והבדיקות המבוצעים, ייתכן שיימצאו באתר עמודים, רכיבים או תכנים מסוימים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם פתרון טכנולוגי מתאים.
ייתכן שחלק מהרכיבים באתר מופעלים באמצעות מערכות או שירותים של צדדים שלישיים, ולכן מידת הנגישות שלהם עשויה להיות תלויה גם באותם גורמים.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר כחלק מהמחויבות שלנו לאפשר לכלל האוכלוסייה שימוש נוח, שוויוני ועצמאי ככל האפשר באתר.
יצירת קשר ודיווח על בעיות נגישות
במידה שנתקלתם במידע שאינו נגיש או בקושי כלשהו במהלך הגלישה באתר, הצפייה במוצרים, השימוש בחשבון האישי או ביצוע ההזמנה, נשמח שתעדכנו אותנו על כך כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולנסות לסייע.
בעת הפנייה מומלץ לציין את העמוד שבו נתקלתם בבעיה, תיאור קצר של הקושי, סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם.
ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:
טלפון ו-WhatsApp: 054-5049665
טלפון ו-WhatsApp נוסף: 050-2521896
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.